For AI agents: a documentation index is available at /llms.txt. Markdown versions of any page are available by appending index.md to the URL path.
Hata ve çözüm
Ekranda bir uyarı gördüğünde: ne oldu, neden, ne yapmalı.
Belge ve yükleme
Dosya boş
Panelde şunu görürsün: “Dosya boş.”
Ne oldu: Yüklediğin dosyanın içinde veri yok.
Neden: Dosya kaydedilirken boş kalmış ya da yükleme sırasında yarım kalmış olabilir.
Ne yapmalı: Dosyayı kendi bilgisayarında açıp içeriğini kontrol et, sonra yeniden yükle.
Dosya 50 MB sınırını aşıyor
Panelde şunu görürsün: “Dosya 50 MB sınırını aşıyor.”
“Dosya sınırı 50 MB. Sayfa sayısı daha az ya da daha küçük bir kopyasıyla tekrar deneyebilirsin.”
Ne oldu: Dosya izin verilen en büyük boyuttan (50 MB) büyük olduğu için yüklenmedi.
Neden: Çok büyük dosyalar genelde yüksek çözünürlüklü görseller içerir; videoya çevrilecek metin bunun çok küçük bir kısmıdır.
Ne yapmalı: PDF’i görsel sıkıştırmasıyla yeniden kaydet ya da belgenin bir bölümünü ayrı dosya olarak yükle.
PDF çok sayfalı: en fazla 300 sayfa
Panelde şunu görürsün: “PDF … sayfa; en fazla 300 sayfa yüklenebilir. Daha kısa bir bölüm yükleyin.”
Ne oldu: PDF 300 sayfadan uzun olduğu için okunmadı.
Neden: Çok uzun belgeler tek videoya sığmaz ve okuma süresi sınırlıdır.
Ne yapmalı: Belgenin bir bölümünü, örneğin bir konuyu, ayrı PDF olarak kaydedip yükle. Her bölüm ayrı bir video olur.
Bu dosya türü desteklenmiyor
Panelde şunu görürsün: “Bu dosya türünü okuyamıyorum.”
“PDF, DOCX, MD ya da TXT dosyası yükleyebilirsin.”
“Bu dosya türü desteklenmiyor (…).”
Ne oldu: Yüklediğin dosya PDF, DOCX, MD ya da TXT değil.
Neden: Zıpır yalnızca bu dört türü okur. Görsel, sunum ve eski .doc dosyaları desteklenmez.
Ne yapmalı: Dosyayı bu türlerden birine çevirip yeniden yükle. Word’den .docx olarak kaydet; metni kopyalayıp .txt yapmak da işe yarar.
Dosya adı ile içeriği uyuşmuyor
Panelde şunu görürsün: “Dosya … olarak adlandırılmış ama içeriği ….”
“Doğru dosyayı yüklediğinizden emin olun.”
Ne oldu: Dosyanın uzantısı bir türü söylüyor, içeriği başka bir tür çıktı.
Neden: Dosyanın uzantısı elle değiştirilmiş ya da yanlış programla kaydedilmiş olabilir.
Ne yapmalı: Doğru dosyayı seçtiğinden emin ol. Word dosyasıysa Word’de .docx olarak yeniden kaydedip yükle.
PDF parola korumalı
Panelde şunu görürsün: “PDF parola korumalı. Parolayı kaldırıp tekrar yükleyin.”
“Bu PDF kilitli.”
Ne oldu: PDF bir parolayla korunduğu için okunamadı.
Neden: Parola korumalı belgenin içini parolasız açamayız ve parola istemeyiz.
Ne yapmalı: PDF’i kendi programında parolayla açıp "parolasız kaydet" ya da "PDF olarak yazdır" ile yeni bir kopya oluştur, onu yükle.
PDF dosyası bozuk ya da eksik
Panelde şunu görürsün: “PDF dosyası bozuk ya da eksik; açılamadı.”
Ne oldu: PDF açılamadı.
Neden: İndirme yarım kalmış ya da dosya yazılırken bozulmuş olabilir.
Ne yapmalı: Dosyayı yeniden indir ya da kaynağından yeniden dışa aktar; kendi bilgisayarında açılıp açılmadığına bak, sonra yükle.
Word dosyası bozuk ya da çok büyük
Panelde şunu görürsün: “Word dosyası bozuk ya da eksik; açılamadı.”
“Word dosyasının açılmış içeriği çok büyük (200 MB üstü).”
Ne oldu: Word dosyası açılamadı.
Neden: Dosya bozulmuş olabilir ya da sıkıştırılmış içeriği açıldığında aşırı büyüyor.
Ne yapmalı: Word’de dosyayı açıp yeni bir .docx olarak kaydet. Çok büyük görseller içeriyorsa görselleri küçült ya da metni ayrı bir dosyaya al.
Metin dosyası düz metin değil
Panelde şunu görürsün: “Metin dosyası ikili (binary) veri içeriyor; düz metin değil.”
Ne oldu: TXT ya da MD olarak yüklediğin dosya aslında başka bir tür.
Neden: Dosyanın uzantısı değiştirilmiş; içinde metin dışı veri var.
Ne yapmalı: Gerçek türüyle yükle (PDF ya da DOCX ise öyle bırak). Metinse bir metin düzenleyicide açıp .txt olarak yeniden kaydet.
Metin dosyasının karakter kodlaması tanınamadı
Panelde şunu görürsün: “Metin dosyasının karakter kodlaması tanınamadı. Dosyayı UTF-8 olarak kaydedip tekrar yükleyin.”
Ne oldu: Metin dosyasındaki Türkçe karakterler okunamadı.
Neden: Dosya eski bir karakter kodlamasıyla kaydedilmiş.
Ne yapmalı: Dosyayı metin düzenleyicide UTF-8 olarak kaydedip yeniden yükle.
Belgede okunabilir metin bulunamadı
Panelde şunu görürsün: “Belgede okunabilir metin bulunamadı.”
Ne oldu: Belgenin içinde videoya çevrilebilecek metin çıkmadı.
Neden: Belge yalnızca görsellerden oluşuyor ya da okunamayacak kadar bulanık tarandı.
Ne yapmalı: Metni seçilebilen bir sürümünü yükle. Elinde yalnızca taramalı kopya varsa daha net bir tarama dene.
Metin tanıma süresi doldu
Panelde şunu görürsün: “Metin tanıma (OCR) bu belge için ayrılan süreyi aştı; video üretilmedi. Taranmış sayfaları daha küçük bir dosyaya bölüp (örneğin ilk 20 sayfa) tekrar yükleyin.”
Ne oldu: Taranmış belgenin yazıları süre içinde okunamadı; video üretilmedi.
Neden: Taranmış sayfaların okunması uzun sürer ve her belge için ayrılan süre sınırlıdır.
Ne yapmalı: Taranmış sayfaları daha küçük bir dosyaya böl (örneğin ilk 20 sayfa) ve yükle. Metin katmanlı bir sürümü varsa onu tercih et.
Dosya okunamadı
Panelde şunu görürsün: “Dosya okunamadı. Başka bir dosya dener misin?”
“Belge okunamadı.”
Ne oldu: Dosya okunurken beklenmeyen bir sorun çıktı.
Neden: Dosyanın yapısı beklenenden farklı olabilir.
Ne yapmalı: Başka bir dosya dene ya da aynı belgeyi farklı bir programdan yeniden dışa aktar (örneğin Word’den PDF).
Yükleme tamamlanamadı
Panelde şunu görürsün: “Yükleme tamamlanamadı. Tekrar dener misin?”
“Dosyan sende duruyor, bir şey kaybolmadı. Tekrar dener misin?”
Ne oldu: Dosya sunucuya ulaşmadan yükleme kesildi.
Neden: Bağlantın kopmuş ya da oturumun kapanmış olabilir.
Ne yapmalı: İnternet bağlantını kontrol edip yeniden dene. Dosyan sende durur, hiçbir şey kaybolmaz.
Video üretimi
Kaynağıyla eşleşen cümle bulunamadı
Panelde şunu görürsün: “Belgede videoya dönüştürülebilecek, kaynağıyla birebir eşleşen bir cümle bulunamadı. Daha uzun ya da metin katmanı olan bir belge dener misin?”
Ne oldu: Belgeden video için kullanılabilecek bir cümle seçilemedi.
Neden: Zıpır ekrana yalnızca belgede birebir geçen cümleleri koyar; belge çok kısaysa ya da metni yoksa doğrulanabilir bir cümle çıkmaz.
Ne yapmalı: Daha uzun ya da metin katmanı olan bir belge yükle. Belgeden uyduramayız; bu sınır kaynağa bağlı kalmak içindir.
Belgeye uyan bir biçim bulunamadı
Panelde şunu görürsün: “Bu belgeye uyan bir model "…" kütüphanemizde yok; uydurmamak için video üretilmedi. "…" biçimiyle yeniden dene.”
Ne oldu: Seçtiğin biçim bu belgenin içeriğine uymadığı için video üretilmedi.
Neden: Her biçim belirli bir içerik türü için tasarlanmıştır; uymayan içerikle video üretmek yerine durur.
Ne yapmalı: Mesajda önerilen biçimle yeniden dene. Biçimlerin ne için olduğunu ana sayfadaki biçim listesinden görürsün.
Sahne planı hazırlanamadı
Panelde şunu görürsün: “Sahne planı hazırlanamadı.”
“Sahne planı bozuk; video hazırlanamıyor. Yeniden üretmeyi dene.”
Ne oldu: Belgeden sahne planı çıkarılamadı.
Neden: Yapay zekâ adımı geçerli bir plan üretemedi. Bu senin belgenden değil, çoğunlukla geçici bir sorundan olur.
Ne yapmalı: Yeniden üretmeyi dene. Yine olmuyorsa belgenin daha kısa bir bölümüyle dene.
Sahne planı onaydan sonra değişti
Panelde şunu görürsün: “Sahne planı onaylandıktan sonra değişti; video üretilmedi. Son hâlini görüp tekrar onayla.”
“Sahne planı onaydan sonra değişmiş. Bir kez daha göz atıp yeniden onayla.”
“Sahne planı video hazırlanırken değişti; video yayımlanmadı. Son hâlini görüp tekrar onayla.”
Ne oldu: Onayladığın sahne planı sonradan değişmiş; bu yüzden video yayımlanmadı.
Neden: Zıpır yalnızca senin onayladığın hâlin videosunu üretir. Onaydan sonra bir değişiklik olursa onay geçersiz sayılır.
Ne yapmalı: Sahne planının son hâline bak ve yeniden onayla.
Bekleyen onay bulunamadı
Panelde şunu görürsün: “Videonun onayını yeniden ver; bekleyen onay bulunamadı.”
Ne oldu: Devam etmek istediğin videonun bekleyen bir onayı kalmamış.
Neden: Onay süresi dolmuş ya da video arada değişmiş olabilir.
Ne yapmalı: Video sayfasında sahne planını açıp yeniden onayla.
Videon şu an başlatılamadı
Panelde şunu görürsün: “Videon şu an başlatılamadı. Birkaç dakika sonra yeniden dene; sorun sürerse bize yaz.”
Ne oldu: Onay verdin ama video başlatılamadı.
Neden: Üretim sırasında geçici bir aksilik oluştu.
Ne yapmalı: Birkaç dakika sonra yeniden dene. Sorun sürerse alt bilgideki iletişim adresine yaz.
Video üretilemedi
Panelde şunu görürsün: “Video üretilemedi.”
“Video üretici şu an çalışmıyor; ekibimize haber verildi.”
“Bu video bu sefer olmadı.”
Ne oldu: Onaylanmış bir videonun üretimi tamamlanamadı.
Neden: Bu bizim tarafımızda kalan bir sorun; belgende ya da yaptığında bir hata yok. Ekibimize otomatik haber gider.
Ne yapmalı: Video hakkından düşmez ve üretilemeyen kısım için dakikan da harcanmaz. "Yeniden dene" ile tekrar başlatabilirsin.
Bugünkü üretim kapasitesi doldu
Panelde şunu görürsün: “Zıpır bugünkü üretim kapasitesini doldurdu. Yeni video ve düzenleme gece 03.00’te (TSİ) yeniden açılır.”
Ne oldu: Günlük üretim kapasitesi doldu; yeni video ve düzenleme alınmıyor.
Neden: Yapay zekâ kullanımı için günlük bir bütçe var ve bugün tükendi.
Ne yapmalı: Gece 03.00’te (Türkiye saati) yeniden açılır. Mevcut videolarını izleyebilir ve paylaşabilirsin.
Yoğunluk var, videon sırada
Panelde şunu görürsün: “Yoğunluk var, videon sırada. Hazır olunca e-posta ile haber veririz.”
“Bugünkü yoğunluk yüksek; videon yarın sabah otomatik başlayacak.”
Ne oldu: Videon hemen başlayamadı; sıraya alındı.
Neden: Seslendirme ya da yapay zekâ kapasitesi o an dolu.
Ne yapmalı: Bir şey yapmana gerek yok. Hazır olunca e-posta gelir; yarın sabaha kalan video otomatik başlar. Video hiç başlayamazsa dakikaların iade edilir.
Videon başlatılamadı, dakikaların iade edildi
Panelde şunu görürsün: “Bu video ses servisimizin toplam sınırından uzun, bu yüzden başlatılamadı. Dakikaların iade edildi; ekibimize haber verildi.”
“Videon uzun süre sırada bekledi ve başlatılamadı. Dakikaların iade edildi; ekibimize haber verildi.”
Ne oldu: Video çok uzun olduğu için ya da çok bekleyip başlayamadığı için iptal edildi.
Neden: Tek bir videonun seslendirilebileceği toplam uzunluğun sınırı var; ya da video sırada çok uzun süre kaldı.
Ne yapmalı: Dakikaların iade edildi, ek bir işlem gerekmez. Videoyu belgenin daha kısa bir bölümüyle yeniden başlat.
Kare düzenleme isteğim neden yapılmadı?
Panelde şunu görürsün: “Bu sahnede böyle bir değişiklik yapılamıyor. Sahnenin metnini, simgesini, vurgusunu ya da maddelerini değiştirmeyi dene.”
“İstediğin değişiklik daire çizdiğin sahnenin dışına çıkıyor. Kare düzenleme yalnızca o sahneyi değiştirebilir.”
“İstediğin ifade belgede birebir geçmiyor. Ekrana yalnızca belgede geçen ifadeler çıkabilir.”
“Bu değişiklik alıntının anlamını bozacağı için yapılmadı. İfadeyi belgedeki gibi, tam hâliyle seç.”
“İsteğini anlayamadım. Neyin nasıl değişmesini istediğini biraz daha açık yazar mısın?”
“Bu istek sahneyi düzenlemekle ilgili görünmüyor. Sahnede ne değişsin, kısaca yaz.”
“İstediğin değişiklik tek bir sahne için fazla büyük. Daha küçük bir değişiklik iste.”
“Sahne zaten istediğin gibi; değiştirilecek bir şey yok.”
“Bu değişiklik yapılamadı. İsteğini farklı bir şekilde yazıp tekrar dene.”
Ne oldu: Bir sahneyi düzeltme isteğin uygulanmadı ve yukarıdaki cümlelerden biri gösterildi.
Neden: Kare düzenleme yalnızca daire çizdiğin sahneyi, belgede birebir geçen ifadelerle değiştirir. İstek bu kurallardan birine takılırsa değişiklik yapılmaz; cümleler sabittir, yapay zekâ kendi sözleriyle açıklama yazmaz.
Ne yapmalı: Gösterilen cümlenin önerisini uygula: isteği daha küçük ve açık yaz, ifadeyi belgedeki hâliyle seç, değişikliği tek sahneyle sınırla. Reddedilen düzenleme dakikandan düşmez.
Sistem ve erişim
Çok fazla yükleme ya da video başlattın
Panelde şunu görürsün: “Çok fazla yükleme yaptın. … sonra tekrar deneyebilirsin.”
“Çok fazla video başlattın. … sonra tekrar deneyebilirsin.”
“Çok fazla soru sordun. Birazdan tekrar dener misin?”
“Biraz yavaşla, şampiyon.”
Ne oldu: Kısa sürede çok fazla istek gönderdin; bir süre yeni istek alınmıyor.
Neden: İstek sınırı hem hizmeti hem hesabını korur.
Ne yapmalı: Mesajda yazan süre kadar bekle ve yeniden dene. Süre geçince her şey normale döner; yaptığın hiçbir şey kaybolmaz.
Sunucu şu an yoğun
Panelde şunu görürsün: “Sunucu şu an yoğun; birkaç saniye sonra tekrar dene.”
“Şu an çok kalabalığız.”
“Bir şeyler karıştı.”
“Zıpır küçük bir bakımda.”
Ne oldu: Sayfa ya da işlem açılamadı.
Neden: Sunucu birkaç saniyeliğine yoğun ya da bakımda olabilir. Bu bizim tarafımızda olan bir aksilik, senin yaptığın bir şey değil.
Ne yapmalı: Bir dakika bekleyip yeniden dene. Sorun sürerse durum sayfasından hizmetin ulaşılabilir olup olmadığına bak; hâlâ düzelmediyse alt bilgideki iletişim adresine yaz.
İnternet gitmiş gibi
Panelde şunu görürsün: “İnternet gitmiş gibi.”
“Bağlantın kopmuş görünüyor. Geri gelince bu kart kapanır ve kaldığın yerden devam edebilirsin.”
Ne oldu: Tarayıcı Zıpır’a ulaşamıyor.
Neden: İnternet bağlantın kopmuş olabilir.
Ne yapmalı: Bağlantı geri gelince kart kendiliğinden kapanır ve kaldığın yerden devam edersin. Yapılmakta olan bir video arka planda sürer.
Zıpır burada değil: sayfa ya da video bulunamadı
Panelde şunu görürsün: “Zıpır burada değil.”
“Bu video burada değil.”
“Adres eksik kopyalanmış ya da video silinmiş olabilir. Videolarına birlikte bakalım.”
Ne oldu: Açmak istediğin sayfa ya da video yok.
Neden: Adres eksik kopyalanmış, video silinmiş ya da adres taşınmış olabilir.
Ne yapmalı: Videolarım sayfasına dönüp videoyu listeden aç. Videoyu sildiysen silme geri alınamaz.
Paylaşım bağlantısı açılmıyor
Panelde şunu görürsün: “Bu bağlantı bir yere çıkmıyor.”
“Bağlantının süresi dolmuş.”
“Bağlantı kapatılmış.”
Ne oldu: Sana gönderilen video bağlantısı açılmadı.
Neden: Adres eksik kopyalanmış, bağlantının süresi dolmuş ya da videoyu paylaşan kişi bağlantıyı kapatmış olabilir.
Ne yapmalı: Videoyu paylaşan kişiden yeni bir bağlantı iste. Kendi paylaştığın bağlantıysa panelden yenisini oluşturursun.
Diğer konular: Belge yükleme, Süre ve kota, Ödeme ve fatura, Gizlilik, Hesap, Paylaşım. Cevabı bulamadıysan alt bilgideki iletişim adresine yaz.
Son güncelleme: